Russian express spsr отзывы. Курьерская компания spsr express (спср экспресс) - что это за вид доставки? Работа в компании
Почта СПСР Экспресс начинает свою деятельность с февраля 2001 года, когда в Москве был открыт главный офис. Больше не нужно неделями ждать доставки, ничего не зная о состоянии заказа – отслеживание почты СПСР Экспресс по номеру или квитанции делает отправления доступными для каждого. Внедрение интернета в нашу жизнь сделало ее гораздо проще – стали возможными интернет-покупки, шопинг в зарубежных странах и прочие приятные бонусы. Компания осуществляет доставку по всей России, открывая филиалы почти в каждом крупном городе страны. СПСР Экспресс занимает лидирующие позиции на рынке логистики в отрасли экспресс-доставки. Отслеживание СПСР отправлений – новая услуга, которая сделает процесс доставки еще проще и доступнее. Оно возможно на любом этапе доставки – с момента отправления до достижения товаром конечно пункта.
Основой взаимодействия с клиентами является: скорость работы, индивидуальный подход к каждому, рациональные решения и доставку посылки в первозданном виде. Компания является известным поставщиком на российском рынке перевозок, обладая широкой внутренней сетью доставки, которая охватывает все регионы Российской Федерации. СПСР Экспресс разрабатывает и предлагает клиентам полный комплекс логистических услуг. Благодаря созданию транзитных центров значительно уменьшаются сроки доставки грузов между регионами и сокращаются транспортные потери. Компания с каждым годом увеличивает объемы работы, внедряет новые технологии и стремится к высоким стандартам качества. Отслеживание посылки СПСР Экспресс по номеру онлайн становится простым и удобным способом контролировать процесс доставки.
Динамичное развитие
Отслеживание почтовых отправлений СПСР Экспресс по идентификатору – новая услуга сервиса, которая позволяет самостоятельно контролировать статус почтовых отправлений. Вы больше не зависите от работы почтовых отделений – современные технологии позволят делать все самостоятельно. Для максимального удобства при использовании услуг курьерской службы, вы можете зарегистрироваться на сервисе компании. Регистрация займет пару минут – нужно придумать логин и пароль, которые удовлетворяют условиям сайта. Создание учетной записи позволит следить за всеми отправлениями и вовремя информировать о статусе доставки, местоположении груза. Для активных пользователей социальных сетей предусмотрена возможность входа с использованием уже существующих аккаунтов. Подключение автоматических уведомлений обеспечит получение сообщений на мобильный телефон или электронную почту при каких-либо изменениях. Благодаря интернет-сервису СПСР экспресс отслеживание по накладной займет считанные минуты. После указания трек-кода вы моментально получите детальную информацию о местоположении груза.
Отслеживание СПСР Экспресс по номеру почтового идентификатора – удобная функция для отправителей и получателей посылок. Сервис играет незаменимую роль как связующее звено, которое соединяет людей всей планеты. Для того, чтобы проверить отслеживание почтовых отправлений СПСР Экспресс по трек-номеру требуется только почтовый идентификатор. Его должен сообщить продавец, если вы оформляете заказ в интернет-магазине, или поместить его на странице заказа. Трек-код вводится в специальное окошко, в котором появится информация о грузе.
Современная компания
СПСР Экспресс отличается высокой динамикой развития – за более, чем 15 лет работы компания наладила мировое сотрудничество с крупными торговыми площадками. Организация расширила географию обслуживания, обеспечивая доставку со всех уголков мира. Внедрение мобильных сервисов обеспечило SPSR Express технологическое лидерство среди российских компаний по предоставлению подобных услуг в отрасли. Мобильная версия портала интернет-ресурса дает возможность бесплатно отслеживать посылки в любое время. В случае затруднений или чрезвычайных ситуаций можно связаться со специалистами компании с помощью формы обратной связи. Служба доставки обладает большим опытом работы и безупречной репутацией.
Благодаря смс-оповещениям сервиса, spsr express отслеживание становится еще проще и доступнее. Учетная запись запоминает все отправления, которые отслеживались пользователем. Отследить посылку СПСР экспресс по номеру отправления возможно при любом способе пересылки. Почтового идентификатора достаточно для того, чтобы самостоятельно узнать местонахождение груза.
Второй раз пытаюсь воспользоваться услугами СПСР в Новороссийске - и второй раз просто удивляюсь: насколько отвратительно поставлена работа по доставке посылок в Новороссийском филиале.
Вчера 2 мая мне должны были доставить посылку от интернет магазина, которую я очень ждала именно в этот день. Поскольку о доставке 2 мая с 9.00 до 18.00 было оповещено по смс за две недели до этого дня, то естественно, я ждала курьера целый день с самого утра - не смотря на прекрасную майскую долгожданную погоду. Но следующая смс в 14.32 "о передаче посылки курьеру" разочаровала: зря потеряла полдня... Зато с этого момента я провела остаток дня просто в обнимку с телефоном! А с 16.00 уже просто стояла у калитки в ожидании 17.00 .... 18.00.... - тут я поняла, что обещанной доставки не будет. Но
уходить от калитки не стала, а продолжала ждать, сидя на лавочке у дома. Мало ли...
И что же Вы думаете! Случилось ВСЁ ТО ЖЕ САМОЕ, что и ровно год назад (год назад это было 30 апреля в 13.00):
ровно в 18.38 затрещал-таки мой телефон с "НЕИЗВЕСТНОГО" номера, я "алло-алло" - и тут же звонок сорвался! Очень удобный ход, когда не хочется работать. Напрасно было ждать, что перезвонят - я уже поняла, что в Новороссийском филиале это правило - клиент дурак, а курьер всегда прав. Оно конечно: прекрасный майский вечер, на фига тратить его на такую ерунду, как поиски какой-то улицы в новостройках....
Что САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: через полчаса в 19.03 приходит смс: УДИВИТЕЛЬНОЕ ДЕЛО, оказывается, курьер (цитирую) "не застал Вас в 18.15 по адресу г.Новороссийск, ул..... дом 15" ... .И почему в 18.15, если обещана доставка с 9 до 18....? И как говорится, а был ли мальчик?! И знает ли он вообще, где она, эта улица...
Хочется спросить Вас, уважаемый руководитель оч-ч-ч-ень находчивых курьеров:
1. Почему диспетчеры других транспортных компаний созваниваются с утра и подробно спрашивают: как доехать до адреса, записывая все подробности в путевой лист, даже если курьер поедет к адресату только вечером? - причем звонки обязательно с телефона с ОБРАТНОЙ связью, чтобы клиент имел возможность сам перезвонить, если вдруг что-то не так?
2. Почему в других ТК курьеры приезжают без звонка - зачем вообще звонить клиенту, если он УЖЕ ОПОВЕЩЕН ЗАРАНЕЕ и ждёт??
А если курьер не может найти дорогу, он уточняет маршрут у клиента, позвонив с нормального номера с ОБРАТНОЙ связью.
4. Почему больше двух недель (хуже, чем почтой России!!!) проходит с момента передачи посылки отправителем в СПСР - до дня доставки курьером в Новороссийске.
Еще много "почему" я могу Вам задать, уважаемый директор... Но не стану... Потому что НИКОГДА вашей фирме не достичь европейского уровня обслуживания, до тех пор, пока вы вплотную не займетесь кадрами...
Всё вышеизложенное можно проверить через сотового оператора Мегафон от 2 мая: и единственный звонок вашего курьера на мой номер в 18.38 (а доставка должна была быть с 9.00 до 18.00), и мой ответ на этот звонок в течение 2 секунд, и тут же оборвавшийся не-ответ курьера.... Даже то, что он не удосужился повторно набрать мой номер, говорит о том, что человек был, видимо, не совсем адекватен в этот теплый майский вечерок..., да и НЕ НАДО ОНО ЕМУ вовсе....
Впрочем, это уже де-жа-вю: прошлый первомайский праздник в 2016 году вы мне тоже испортили: мне пришлось отказаться от посылки с праздничными нарядами, которую вместо 30 апреля СПСР пожелали вручить мне 4 мая...
Я вполне успешно пользовался услугами этой конторы последние лет пять - то ли мне везло, то ли они не так давно протухли. В любом случае, после недавнего опыта буду держаться от них подальше, чего и вам советую. Коротко: эти ушлёпки потеряли посылку и не хотят возвращать за неё деньги. Посылка была застрахована (была указана объявленная ценность, за эту самую ценность был заплачен отдельный сбор). Подробно: 9 февраля, в четверг, я отправил посылку заказчику в Красноярск. По условиям тарифа ("пеликан-стандарт"), посылка должна была быть доставлена за 2-3 рабочих дня - то есть в понедельник-вторник. В четверг, 16 февраля, заказчик пишет мне, что посылки до сих пор нет, и просит позвонить в спср и выяснить, в чём дело. Ему самому спср информацию давать отказывается - дескать, адресату судьбу посылки знать не положено. Звоню на горячую линию, слушаю музыку. Отвечает девушка, описываю ей ситуацию, называю номер отправления, дату и место отправки, адрес получателя. "Хорошо, - говорит девушка - сейчас я вас соединю" - и включает мне музыку. Через некоторое время отвечает вторая девушка. Ей тоже необходимо описать ситуацию, назвать номер отправления, дату, адреса отправителя и получателя. "Хорошо - говорит вторая девушка - сейчас я вас соединю". Музыка. Когда в трубке появляется третья девушка, ей надо описывать всё заново. Третья девушка сообщает мне, что помочь мне смогут только менеджеры, а у них, дескать, уже закончился рабочий день. "Перезвоните завтра, до шести вечера" - говорит мне третья девушка. В пятницу, 17 февраля, звоню до шести вечера. Снова трижды сообщаю всю информацию трём разным девушкам. Третья девушка просит меня подождать и включает музыку. Через несколько минут возвращается и говорит, что "менеджеры не отвечают", что она записала моё обращение, и что мне позвонят в понедельник, потому что по выходным "менеджеры не работают". Понедельник, 20 февраля. Никто мне не перезванивает, звоню сам. Прошу первую девушку сразу соединить меня с третьей, дабы не тратить время на бессмысленную херню. Нет, первая девушка непреклонна: ей обязательно нужно знать номер накладной, дату и место забора посылки, адрес получателя. И второй девушке тоже надо это знать. И третьей. Да, вы угадали: "менеджеры не отвечают, завтра мы вам перезвоним". Пытаюсь выяснить у девушки её внутренний номер, чтобы знать, с кого спрашивать, когда мне в очередной раз не перезвонят - внутренний номер девушка давать отказывается. Соединить меня со своим начальником тоже отказывается, говорит, что если мне что-то не нравится, то я могу написать в спсровскую "службу контроля качества". Ок, пишу. Через несколько минут мне перезванивает контролирующая девушка, обещает разобраться, но завтра. В ответ обещаю ей написать кляузу в роспотребнадзор, если завтра судьба посылки не прояснится. Вторник, 21 февраля. Телефон молчит, почта молчит. Пишу повторно через форму на сайте, снова стращаю роспотребнадзором. Перезванивают, говорят, что только сейчас (почти через две недели! две недели, Карл!) выяснили, что посылка потеряна, приносят извинения. Высылают инструкцию по подаче претензии, чтобы вернуть мне стоимость пересылки и объявленную стоимость вложения. Из инструкции становится ясно, что просто написать им письмо с реквизитами и приаттачить сканы накладной и чека нельзя: Претензия должна быть заверена подписью и отсканирована. И ещё им нужен скан паспорта. Ну и сканы чека и накладной - это понятно. Ок, печатаю, подписываю, сканирую. Специально смотрю, чтобы 4 скана уложились в стандартные 20 Мб (получилось 19), отправляю. И тут же получаю ответ: host stesso.spsr.ru : 552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit Ок, отправляю сканы двумя письмами, каждое не более 10Мб. Среда, 22 февраля. Звоню в службу контроля качества, чтобы узнать, получили ли они мои сканы. Нет, они не могут сейчас ответить на этот вопрос. "Перезвоните в понедельник". И да, если они и получили претензию, то рассматривать её они будут 30 календарных дней. Занавес. Дальнейшее общение с этой лавочкой считаю пустой тратой времени и нервов; планирую добиваться правды через надзорные организации. Номер накладной, для желающих проверить: 807 568793. Дабы не прокатывать заказчика, отправил ему его заказ повторно, за свой счёт, другой курьерской службой.
Алиэкспресс – один из наиболее популярных сервисов для совершения покупок в интернете, который работает на мировом уровне. Здесь могут приобретать все необходимое как жители России, так и проживающие на любых других уголках мира, где есть доступ во Всемирную паутину.
Причем здесь можно найти невысокие цены, огромнейший выбор продукции и удовлетворяющее пользователей качество, хотя и шлак тоже нередко попадается.
В любом случае, что бы вы ни решили приобретать, вам понадобится определиться с службой курьерской доставки. Одним из надежных вариантов выступает SPSR Express. Данная компания появилась на отечественном рынке не так давно, однако уже выполняет транспортировки по всей планете.
Что представляет собой транспортная компания SPSR
SPSR Express – это компания, которая специализируется на предоставлении транспортных услуг и является в этой сфере истинным экспертом. Основана она была более шестнадцати лет назад – это небольшой срок при сравнении с успешными конкурентами, однако достижения организации уже радуют. Если вы хотите заказать доставку с Алиэкспресс этим способом, обратите внимание на определенные моменты:
- Количество офисов обслуживания компании значительно превышает двести. Получить помощь от работников можно получить как в России, так и в других странах. Так как представительства есть практически везде, получить груз значительно проще и легче.
- Качество обслуживания соответствует высоким европейским стандартам, по крайней мере, большинство клиентов остаются довольными.
- Возможно отслеживание по номеру заказа. Осуществляется оно достаточно просто и в удобных условиях для клиента.
- Лицо, заказавшее услугу, может в течение всего времени ее предоставления контролировать процесс.
- Диапазон мест, куда доставляют грузы, очень широк, так что можно обращаться в самых разных случаях.
- В организации предусмотрены опытные, вежливые и грамотные в транспортной сфере менеджеры. В любое время они помогают решать проблемы клиентов и просто получать информацию о посылке.
- Система комплектации и упаковки, а также некоторые другие этапы доставки, в большинстве своем автоматизированы. Число ошибок сведено к минимуму.
Компания старается все время внедрять современные технологии в систему, чтобы повысить качество, скорость и удобство получения доставки.
Как отследить посылку по трек-номеру (по накладной), что необходимо сделать
Вы можете выполнить экспресс отслеживание самостоятельно, не вовлекая менеджеров и других посторонних лиц. Для этих целей можно использовать непосредственно официальный сайт компании, который вы найдете по ссылке www.spsr.ru . Однако важно помнить, что при этом необходимо иметь рядом с собой трек-номер заказа.
Отслеживание – один из наиболее интересных этапов доставки. При этом вы можете подробнейше узнать, как она осуществляется, какие посты и пункты при этом проходятся, какие процедуры и многое другое. Однако необходимость в отслеживании вообще есть из-за того, что с его помощью можно определить, когда примерно будет получена посылка.
Например, если вы получаете сообщение «отправление задержано в пункте таможенного оформления», можно понять: груз прибудет чуть позже. Если же вы заметите, что статусы отслеживания быстро сменяются и все проверки проходят быстро, можно понять другое: посылка уже скоро будет у вас.
Итак, что с вас потребуется сделать для отслеживания:
- Необходимо перейти на официальный сайт почтового оператора по этой ссылке spsr.ru .
- Нужно указать уникальный трек-номер, который выдается каждому отправлению, на специальную строку.
- Необходимо подтвердить запрос нажатием на «Отследить».
После совершения этих действий останется подождать пару минут, и необходимая информация появится на страничке.
Телефон Express SPSR
Вам сложно разобраться в оформлении заказа, получении посылки либо в каких-либо других нюансах? Нестрашно, просто обратитесь за помощью к опытным консультантам компании. Для этого вам нужно просто позвонить на номер 8 800 555 54 45 – это контактный центр SPSR Express.
Другие способы отслеживания
Также вы можете отслеживать посылку и узнавать всю информацию по ней в сервисах обслуживания компании. Найдите ближайший, находящийся в вашем регионе, и запросите здесь данные. Если место получения посылки – Россия, переживать и вовсе не стоит. Так как здесь офисов СПСР довольно много. Однако такой способ требует паспортные данные.
В данной статье мы обсудим один из способов доставки посылок с Алиэкспресс -Express SPSR | СПСР-Экспресс.
Эта компания занимается доставкой разных посылок по территории России . Главным её достоинством является множество пунктов выдачи и ещё больше постаматов .
Express SPSR – перевод
Аббревиатура SPSR Express переводится как:
- S peed — Скорость
- P ersonal approach — Персональный подход
- S afety — Сохранность
- R ationality — Рациональность
Таким образом, можно понять, что компания обещает индивидуальный подход к каждому клиенту и быструю доставку в целости.
Сама компания начала свою работу ещё в 2001 году и занимается быстрой доставкой грузов и писем. Обслуживание осуществляется на территории 6 тысяч городов России. Сотрудничество с Алиэкспресс СПСР-Экспресс начала только в 2013 году.
Где получить посылку с Алиэкспресс, отправленную SPSR-Express?
Для использования данного способа в качестве доставки, при выборе параметров товара выберите соответствующий пункт.
После оплаты и подтверждения заказа продавцом, вам понадобится подтвердить данные своего паспорта, чтобы посылка без проблем пересекла таможню. О необходимости данной процедуры вы будете оповещены по электронной почте и в том же письме будет находиться ссылка на форму для заполнения.
Когда все будет готово, вам остаётся ждать, пока товар прибудет в терминал доставки — PickPoint или постамат. Как правило, они останавливаются в торговых центрах по территории города. Это позволяет вам быстро и с удобством получить свой заказ.
В получении товара нет ничего сложного:
- Вам нужно подойти к постамату и ввести свой номер телефона
- Далее придёт смс на телефон с кодом подтверждения, который надо указать в специальном поле
- Затем выберите «Получить посылку» и ячейка, куда положили ваш заказ, откроется
Есть и другие методы получения посылок. Вам её может принести на дом курьер или вам потребуется посетить один из пунктов выдачи. Вам понадобится взять с собой паспорт и для отслеживания.
Express SPSR Monitoring: как на официальном сайте отследить посылку посылку с бесплатной доставкой с Алиэкспресс?
Для отслеживания отправления вам нужно сначала получить . Найти его можно следующим путём:
- Откройте «Мои заказы»
«Мои заказы» Алиэкспресс
- Возле нужного товара выберите «Подробнее»
- Вам откроется новое окошко, где можно увидеть детали заказа, среди которых есть и
- Скопируйте его и переходите к отслеживанию
Для начала отслеживания:
- Перейдите на сайт SPSR-Express
- Далее в строчке ввода номера отправления укажите трек-номер и нажмите «Отслеживание»
- После этого вам высветится информация, где находится ваша посылка
Можно использовать и универсальные сервисы, к примеру, Post2Go . Принцип работы у сайта тот же. Надо вставить трек-номер в специальную строку и нажать на «Отслеживание» :
Для чего SPSR-Express запрашивает данные паспорта и как их указать?
Данные паспорта для доставки с Алиэкспресс
Как мы уже говорили выше, при использовании данного способа доставки, запрашиваются данные паспорта. Если их не предоставить, то товар не пропустят на границе. Не стоит переживать за сохранность данных, так как SPSR Express является надёжным поставщиком и у него имеется своя политика конфиденциальности, гарантирующая безопасность.
Поэтому после оформления заказа вам нужно заполнить специальный бланк, который придёт на ваш электронный ящик. Как правило, покупателей об отправке письма дополнительно уведомляют по смс.
При заполнении вам нужно указать личную информацию, данные паспорта и проверить адрес доставки. Обязательно поставьте отметку, что вы ознакомились с политикой конфиденциальности компании.
После этого ваш заказ начнёт двигаться к вам, и вы сможете за ним проследить.
